Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Build Up Helgeland AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring. Ved markedsføring på e-post/sms innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd. Vi selger aldri data til en 3.part.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:
Build Up Helgeland AS

Sletting:

E-post: post@builduphelgeland.no

Telefon: +47 97139096 / +47 47323753

Org.nr: 923 214 208

Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du er i kontakt med salg og support enten via e-post,  telefon, sms, hjemmeside eller andre salgskanaler.

Underleverandører

Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører med godkjent sikkerhetsbelagt lagring;

Microsoft Teams:

Microsoft Teams benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter. Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Microsoft Teams. 

OneDrive / Microsoft:

OneDrive benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter. Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos OneDrive. 

GetResponse:

GetResponse benyttes for e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. Navn og e-post kan deles med GetResponse for utsending av e-post. Din e-post adresse blir automatisk slettet dersom du ikke åpner mail over lengre tid.

Google Analytics:

Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

Kommunikasjon gjennom e-post og sms

Som kunde vil du kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til avtaler, informasjon rundt din kundekonto, o.l. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.

Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremt du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å  melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene. Din e-post slettes automatisk dersom du over tid ikke åpner eller svarer på e-post.

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til post@builduphelgeland.no. Du bestemmer selv om du ønsker retting eller sletting av alt eller deler av informasjonen vi har lagret om deg i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting

Våre ansatte mister tilgang til personinformasjon ved opphør av arbeidsforhold. Hens lagrede informasjon gis da videre til en annen relevant ansatt. Ansatte pålegges generelt livslang taushetsplikt for taushetsbelagt informasjon ved opphør av arbeidsforhold.
Alt av personinformasjon slettes permanent dersom Build Up Helgeland AS avslutter sin virksomhet. Noe eller alt av informasjon slettes avhengig av brukers ønske ved innsynsforespørsel.

Rutiner

Build Up Helgeland AS vurderer fortløpende sikkerheten i sine systemer gjennom en løpende sikkerhetsvurdering basert på tilgjengelig informasjon. Ved styremøte, 4 ganger per år, får styret en innføring i sikkerhetsstatus og evt. tiltak etter avvik fra daglig leder. Avvik og tiltak loggføres.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.

Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

Google Analytics

Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

Mouseflow

Vi bruker Mouseflow som et analyseverktøy som sporer klikk/berøring, musebevegelse, rulling, tastetrykk og andre metadata. Vi benytter oss av dette for å tilpasse surfeopplevelsen din og for analyse- og beregningsformål både på nettstedet vårt og andre medier. Se Mouseflows personvernerklæring for mer informasjon.

Google Adwords

Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Facebook Pixel

Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler

Ved å klikke godta, aksepterer du at vi lagrer en informasjonskapsel (cookie) på din datamaskin.